Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por LUXER TRAVEL. Al contratar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos. Por favor, lea este documento detenidamente.
1. Definiciones
LUXER TRAVEL: Empresa proveedora de servicios de viajes y turismo.
Usuario: Persona que utiliza nuestros servicios.
Servicio: Cualquier producto o paquete turístico ofrecido por LUXER TRAVEL.
2. Reservas y Pagos
Proceso de reserva: Las reservas se confirman mediante el pago del monto acordado.
Formas de pago: Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito y otros medios previamente acordados.
Condiciones de pago: Los pagos deben realizarse en su totalidad antes de la fecha de inicio del servicio.
3. Cancelaciones y Reembolsos
Política de cancelación: Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito al correo info@luxertravel.com.
Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 80%.
Cancelaciones entre 15 y 29 días: Reembolso del 50%.
Cancelaciones con menos de 15 días: No hay reembolso.
Casos de fuerza mayor: LUXER TRAVEL no se hace responsable por cancelaciones o modificaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control (clima, desastres naturales, huelgas, entre otros).
4. Responsabilidades del Usuario
Proveer información precisa y completa para la realización de las reservas.
Respetar las leyes y regulaciones locales durante el viaje.
Seguir las instrucciones proporcionadas por los guías o representantes de LUXER TRAVEL.
5. Responsabilidades de LUXER TRAVEL
Brindar servicios conforme a lo especificado en las reservas confirmadas.
Garantizar la seguridad y el bienestar de los clientes dentro de nuestras capacidades.
Proporcionar asistencia en caso de incidencias durante el viaje.
6. Modificaciones a los Servicios
LUXER TRAVEL se reserva el derecho de modificar itinerarios o servicios debido a circunstancias imprevistas.
Cualquier cambio será comunicado al usuario con la mayor anticipación posible.
7. Propiedad Intelectual
El contenido de nuestro sitio web, logotipo y materiales promocionales está protegido por derechos de autor. Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.
8. Resolución de Disputas
Cualquier controversia será resuelta de manera amistosa. Si no se llega a un acuerdo, se recurrirá a las leyes peruanas y a los tribunales de Cusco.
9. Contacto
Para cualquier consulta o asistencia, puede comunicarse con nosotros:
Correo electrónico: info@luxertravel.com
Teléfono: 987 066 411
10. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos que se abstenga de contratar nuestros servicios.
Gracias por elegir LUXER TRAVEL. Estamos comprometidos en hacer de su experiencia de viaje algo inolvidable.
